Einmal kaufen. Drei Jahre lang zum selben Preis bestellen.

Ja. Ohne Absprache greift automatisch der Großkundenrabatt, gestaffelt nach der Anzahl Ihrer Bestellungen im Kundenportal: ab 10 Bestellungen 10 %, ab 20 Bestellungen 20 %, ab 35 Bestellungen 30 %. Haben wir mit Ihnen einen individuellen Satz vereinbart, gilt dieser statt der Staffel — unabhängig von der Menge.

Für Sammelaufträge bieten wir einen Import per Excel an: Sie erhalten von uns eine Excel-Vorlage, befüllen sie selbst oder durch Ihre Mitarbeiter und senden sie uns zurück. Wir importieren alle Objekte wahlweise als Entwürfe oder direkt als gebuchte Energieausweise, mit oder ohne Verrechnung Ihres Pakets — egal, ob Ihr Paket fünf Aufträge umfasst oder 200.

Pakete sind günstige Bündel mit mehreren Energieausweisen. Sie kaufen ein Paket im Voraus und erhalten dafür einen Paket-Code, den Sie flexibel innerhalb von drei Jahren ab Kaufdatum entsprechend der Paketgröße mehrfach einlösen können. Im Kundenportal teilen Sie Ihr Kontingent selbst in mehrere Teil-Codes auf, etwa um einzelne Einlösungen gezielt weiterzugeben.

Der Großkundenrabatt wird automatisch anhand Ihrer Bestellungen im jeweiligen Kalendermonat berechnet und später als Gutschrift ausgezahlt; Aufträge mit eingelöstem Code zählen dafür nicht mit. Einen Paket-Code erhalten Sie beim Kauf eines Pakets, er enthält mehrere Einlösungen. Ein Rabattcode ist ein einzelner Preisnachlass, der im Zuge von Aktionen herausgegeben wird. Beide geben Sie im Checkout ein.

Pakete erwerben Sie direkt über den Menüpunkt „Energieausweis-Pakete“ — den Link finden Sie in Ihrem Kundenportal sowie im Menü und im Footer der Startseite. Dort wählen Sie die Paketgröße, bezahlen wie bei einer normalen Bestellung und erhalten den Paket-Code sofort im Konto und per E-Mail. Alternativ beraten wir Sie telefonisch und stellen das passende Paket zusammen.

Ja. Wenn die vordefinierten Mengen nicht zu Ihrem Bedarf passen oder Sie zusätzliche Leistungen wie Postversand oder Express-Optionen in Ihr Kontingent aufnehmen möchten, konfigurieren wir Ihnen ein eigenes Paket. Kontaktieren Sie uns mit Ihren Anforderungen.

Die vordefinierten Pakete starten bei kleinen Mengen und reichen bis zu Großkunden-Volumen; eine feste Obergrenze gibt es nicht. Passt keine der Stufen zu Ihrem Bedarf, stellen wir ein individuelles Paket zusammen — auch mit Zusatzleistungen wie Express oder Postversand im Kontingent.

Standardmäßig enthält jedes Paket einen Energieausweis pro Einlösung. Zusatzleistungen wie Express-Ausstellung, Postversand oder Experten-Prüfung erwerben Sie optional dazu. Wünschen Sie ein Paket, das ausschließlich aus Zusatzleistungen besteht, erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.

Paket-Codes sind ab Kaufdatum drei Jahre gültig. Pro Bestellung wird eine Einlösung verbraucht, die Auftragssumme dabei reduziert oder der Auftrag vollständig kostenlos. Nicht verbrauchte Einlösungen bleiben bis zum Ende der Frist nutzbar und verfallen danach — sprechen Sie uns vorher an, wir prüfen den Einzelfall.

Ja. Sie können Ihre Paket-Codes an Kollegen, Mitarbeiter, Familie oder Geschäftspartner weitergeben. Beachten Sie dabei: Ein Code mit zehn Einlösungen ermöglicht dem Empfänger auch zehn Bestellungen. Behandeln Sie ihn deshalb wie Bargeld. Möchten Sie nur einzelne Einlösungen weitergeben, teilen Sie Ihren Paket-Code im Kundenportal selbst in Teil-Codes auf — die Gesamtzahl Ihrer Einlösungen bleibt unverändert.

Ja, selbst und sofort: Im Kundenportal unter „Ihre Pakete" trennen Sie über „Code aufteilen" eigene Teil-Codes ab — etwa zehn Codes mit je einer Einlösung für zehn Kunden. Jeder Teil-Code gilt für dieselbe Ausweisart, behält das Ablaufdatum des Pakets, und die Gesamtzahl Ihrer Einlösungen bleibt unverändert.

Eine Rückgabe oder Erstattung gekaufter Pakete ist nach dem Kauf grundsätzlich ausgeschlossen, da es sich um Einzweck-Gutscheine handelt. Als Privatkunde haben Sie das gesetzliche Widerrufsrecht. Bei besonderen Härtefällen sprechen Sie uns an.

Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Für eine Einlösung erlischt es erst, wenn der Energieausweis vollständig erstellt und bereitgestellt ist — und auch dann nur, wenn Sie dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt haben. Widerrufen Sie währenddessen, zahlen Sie Wertersatz für die bereits erbrachte Leistung. Nicht eingelöste Codes widerrufen Sie ohne Weiteres.

Ja. Direkt nach dem Kauf erhalten Sie eine ordnungsgemäße Rechnung über den Paketbetrag per E-Mail, mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Im Kundenportal liegt dieselbe Rechnung unter „Belege" zum erneuten Download bereit.

Sie können jederzeit ein weiteres Paket nachbuchen; der neue Paket-Code kommt zu Ihrem Kontingent hinzu und läuft mit eigener Dreijahresfrist. Bereits begonnene Codes bleiben davon unberührt. Wächst Ihr Bedarf dauerhaft, prüfen wir gern eine größere Paketstufe mit besserem Stückpreis.