Kontakt & Energieausweis-Hilfe — persönlich für Sie da

Q: Kostet ein Rückruf-Termin etwas?

Nein. Der Rückruf ist kostenlos, ohne Registrierung und ohne versteckte Gebühren.

Q: Was, wenn ich nach Erstellung des Ausweises noch Fragen habe?

Über Ihr persönliches Energieausweis-Portal können Sie sich jederzeit einloggen und in der Auftragsübersicht Ihren Auftrag aufrufen, den Status einsehen sowie Ihren fertigen Energieausweis und die Rechnung als PDF herunterladen. Daten lassen sich nachträglich ändern, solange Ihr Auftrag noch in Bearbeitung ist. Für Fragen, die das Portal nicht beantwortet, sind wir auch nach Auftragsabschluss persönlich für Sie da.

Der Kundensupport von Immobilienwerker beantwortet Ihre Fragen zum Energieausweis — telefonisch montags, mittwochs und freitags von 10 bis 13 Uhr sowie dienstags von 14 bis 16 Uhr, jederzeit per WhatsApp, E-Mail oder kostenlosem Rückruf-Termin.

+49 156 78 70 29 27

Mo · Mi · Fr 10–13 Uhr · Di 14–16 Uhr

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Lieber zurückrufen lassen?

Wir rufen Sie kostenlos zu Ihrem Wunschtermin zurück – auch außerhalb der Telefonzeiten (Mo · Mi · Fr 10–13 Uhr, Di 14–16 Uhr).

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Wir antworten in der Regel am nächsten Servicetag (Mo, Di, Mi, Fr).

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Schreiben Sie uns jederzeit per WhatsApp. Während der Telefonzeiten (Mo · Mi · Fr 10–13 Uhr, Di 14–16 Uhr) antworten wir meist sehr schnell, sonst am nächsten Servicetag (Mo, Di, Mi, Fr).

Telefonischer Support für Ihren Energieausweis

Wenn Sie uns zu unseren Telefonzeiten (Mo · Mi · Fr 10–13 Uhr, Di 14–16 Uhr) anrufen, sprechen Sie direkt mit einem Mitarbeiter aus unserem Kundensupport. Immobilienwerker stellt Energieausweise nach dem Gebäudeenergiegesetz (GEG) vollständig online aus; unser Kundensupport ist montags, mittwochs und freitags von 10 bis 13 Uhr sowie dienstags von 14 bis 16 Uhr telefonisch unter +49 156 78 70 29 27 erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten erreichen Sie uns per WhatsApp, per E-Mail an info@energieausweis-erstellen-online.de oder über einen kostenlosen Rückruf-Termin — wir melden uns dann am nächsten Servicetag (Mo, Di, Mi, Fr).

Lieber zurückrufen lassen?

Wählen Sie einen passenden Termin — wir rufen Sie kostenlos zurück.

Wir helfen Ihnen rund um Ihren Energieausweis

Welchen Ausweis brauche ich? – Bedarfs- oder Verbrauchsausweis direkt im Formular auswählen
Was kostet ein einzelner Energieausweis? – Preise für Standardaufträge im Überblick
Was kosten die Pakete? – Prepaid-Pakete für mehrere Energieausweise im Jahr
Wie lange dauert die Erstellung? – Ablauf der Erstellung im Überblick

Wo finde ich meinen Auftragsstatus? – In Ihrer Auftragsübersicht im Kundenportal rufen Sie Ihren Auftrag jederzeit auf und sehen den aktuellen Stand ein. Zusätzlich informieren wir Sie per E-Mail.
Unterlagen nachreichen – Solange Ihr Auftrag in Bearbeitung ist, laden Sie weitere Dokumente bequem in Ihrer Auftragsübersicht hoch. Alternativ antworten Sie auf eine unserer E-Mails oder rufen Sie an.
Bestätigungs-E-Mail nicht angekommen? – Bitte prüfen Sie den Spam-Ordner; ansonsten melden Sie sich kurz bei uns

Erweiterung beantragen – Wenn Sie Fehler festgestellt haben oder einen postalischen Versand Ihrer Unterlagen wünschen, buchen Sie die Zusatzoption direkt in Ihrem Kundenportal.
Rückfragen zum Energieausweis? Sprechen Sie uns an
Bewertung abgeben – Hilft anderen Eigentümern bei der Entscheidung

Sie brauchen mehrere Energieausweise im Jahr?

Mit unseren Prepaid-Paketen sparen Sie gegenüber dem Einzelpreis bis zu 30 % — ideal für Hausverwalter und Makler.

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Häufige Fragen zum Kontakt

Während unserer Telefonzeiten (Mo · Mi · Fr 10–13 Uhr, Di 14–16 Uhr) ist das Telefon am schnellsten — Sie sprechen direkt mit einem Mitarbeiter. Außerhalb der Telefonzeiten ist ein kostenloser Rückruf-Termin oder eine Nachricht per WhatsApp bzw. E-Mail die beste Option; wir melden uns dann am nächsten Servicetag (Mo, Di, Mi, Fr).

Ja. Während der Telefonzeiten (Mo · Mi · Fr 10–13 Uhr, Di 14–16 Uhr) begleiten wir Sie Schritt für Schritt durch das Formular. Außerhalb gerne per kostenlosem Rückruf-Termin — dann nehmen wir uns in Ruhe Zeit für Ihr Anliegen.

Nein. Der Rückruf ist kostenlos, ohne Registrierung und ohne versteckte Gebühren.

Über Ihr persönliches Energieausweis-Portal können Sie sich jederzeit einloggen und in der Auftragsübersicht Ihren Auftrag aufrufen, den Status einsehen sowie Ihren fertigen Energieausweis und die Rechnung als PDF herunterladen. Daten lassen sich nachträglich ändern, solange Ihr Auftrag noch in Bearbeitung ist. Für Fragen, die das Portal nicht beantwortet, sind wir auch nach Auftragsabschluss persönlich für Sie da.

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Unser Versprechen

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DIBt-registriert

Rechtssicher nach GEG — jeder Energieausweis wird beim Deutschen Institut für Bautechnik registriert.

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Fundierte Prüfung

Jeder Ausweis wird von einem qualifizierten Energieberater geprüft.